Store Support houdt zichzelf een spiegel voor
- Keywords
-
- Klanttevredenheids onderzoek
- Dienstverlening
- Kennis en expertise
Store Support houdt zichzelf een spiegel voor
De eisen die een klant stelt aan onze dienstverlening, gecombineerd met onze ruime kennis en expertise, vormen de basis van Store Support. Het leveren van hoogwaardige kwaliteit is een dagelijkse uitdaging.
Om te achterhalen in hoeverre Store Support hierin slaagt, is een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder de klanten, voor wie Store Support in 2008 een opdracht heeft uitgevoerd. Hierbij werd onderscheid gemaakt tussen de drie vormen van dienstverlening: mystery guest-onderzoek, klanttevredenheidsonderzoek en acquisitieondersteuning.
De resultaten bieden interessante inzichten, complimenten en een aantal verbeterpunten. Store Support wordt onder andere gekwalificeerd als kwalitatief, betrokken, betrouwbaar en enthousiast. We zullen er alles aan doen om deze eigenschappen te waarborgen en daarmee onze klanten te voorzien van onderzoek dat ook voor haar klanten leidt tot een hoger serviceniveau en een groei in klantenbinding!
Meer nieuws
- 06 mrt 2012 Hoe tevreden zijn de klanten van Store Support?
- 22 feb 2012 Mystery shopping onderzoek: enthousiasme cruciaal voor groei bedrijven
- 01 dec 2011 Store Support wint landelijke Social Media FD Gazellen Award
- 15 nov 2011 Store Support wint wederom FD Gazelle Award!
- 12 okt 2011 Store Support behoort wederom tot de snelst groeiende bedrijven van Nederland
- 03 okt 2011 Store Support op TV
- 30 sep 2011 Klanttevredenheidsonderzoek Store Support
- 17 aug 2011 Gemiddelde NPS is -8%
- 06 jun 2011 Store Supporters leveren topprestaties tijdens geslaagde Run for Kika!
- 11 apr 2011 Bakker Bart Vlijmen uitgeroepen tot Franchisenemer van het Jaar
