1 item over klantmonitoring
-
De Friesland Zorgverzekeraar gaat samenwerking aan met Store Support
Meer dan 500.000 verzekerden vertrouwen in Nederland op de goede zorgen van De Friesland Zorgverzekeraar. Als nuchtere zorgverzekeraar belooft zij haar klanten alleen wat ze ook waar kan maken. Daarom worden met klanten heldere afspraken gemaakt over de dienstverlening.
Om de klant optimaal te kunnen bedienen, dient continu aandacht te worden besteed aan de ervaringen en wensen van de klant. Klantmonitoring is daarom van essentieel belang.
