Stories aanvragen
Klantgericht werken is 'n serieuze zaak. Daarom staan er in Stories geen smeuïge roddels. Wél openhartige interviews van collega's die streven naar het hoogst haalbare in klanttevredenheid. Lees hoe zij dit aanpakken en wat het hen oplevert.
Stories staat vol met openhartige interviews van bedrijven die streven naar het hoogst haalbare in klanttevredenheid. Lees bijvoorbeeld het interview dat wij hadden met Fatima Moreira de Melo en Marc Lammers over focus, succes en het leveren van topprestaties. Of lees het interview met Hornbach, Arke of KPN.
Het verbeteren van klantcontact en klantbeleving is ons dagelijks werk. Van mystery shopping tot mystery calling, en van mystery tweets tot Customer Journey-onderzoek. Stories geeft je een helder beeld hoe we dat doen en wat het oplevert...
Stories is gratis en wordt per post toegezonden.
