After sales onderzoek
After Sales onderzoek: het belang van nazorg
Verkoop en service eindigen niet wanneer de verkooptransactie heeft plaatsgevonden. Uit onderzoek blijkt dat de nazorg rondom een aankoop een essentiële factor is van klanttevredenheid.
Daarom is het belangrijk om aandacht te besteden aan uw klanten na een aankoop of contactmoment.
De voordelen van After Sales onderzoek
Met after sales onderzoek onderscheidt u zichzelf van uw concurrentie door ook na de aankoop aandacht aan uw klant te besteden. Meer voordelen zijn:
• Een extra contactmoment met uw klant
• Inzicht in de gebruikerservaringen
• Klachten voorkomen door vroegtijdig signaleren van problemen
• Voorkomen van negatieve 'word of mouth'
• Inzicht in de mate waarin verkoopmedewerkers hun verkopen adequaat opvolgen
After sales onderzoek door Store Support
Store Support kent twee methoden voor het uitvoeren van after sales onderzoek:
Met de unieke aanpak van Store Support bent u verzekerd van een professioneel uitgevoerd onderzoek met heldere en concrete resultaten waar u direct mee aan de slag kunt!
Meer weten? Vraag vrijblijvend informatie aan!
Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met u op!
