4 items over Store Support
-
FD Gazelle Award 2010
Store Support is in 2010 uitgeroepen tot het snelst groeiende bedrijf in de provincie Groningen. Uit handen van Clemens van Herwaarden ontving Algemeen Directeur Arjen van Hijum de Gouden Gazelle.De FD Gazellen zijn de snelst groeiende ondernemingen van Nederland. Elk jaar publiceert Het Financieele Dagblad een nationale ranglijst. Store Support eindigde hierop als 52e. Een geweldig resultaat waar we met z’n allen erg trots op kunnen zijn!
-
Over Store Support
Store Support is een bedrijf waar gepassioneerde professionals werken op het gebied van service en verkoop. Store Support ondersteunt ondernemingen en (semi-) overheden bij het behalen van haar doelstellingen op het gebied van verkoopgerichtheid, servicegerichtheid, klantcontact en klanttevredenheid. Kernbegrippen voor Store Support zijn:
• Betrokken en persoonlijk
• Snel en flexibel
• Afspraak is afspraak
• Toegevoegde waarde
• Helder, open en eerlijkOm de beleving van de (potentiële) klant in kaart te brengen, werkt Store Support bewust met een streng geselecteerde groep mystery guests. De groep is zo samengesteld dat het een afspiegeling is van de samenleving en daarmee ook uw doelgroep omvat.
Naast onze mystery guest heeft Store Support een team met 20 medewerkers die de telefonische klanttevredenheidsonderzoeken en de acquisitie-trajecten verzorgen. Alle onderzoeken worden begeleid door onze afdeling Rapportage en Analyse. Kijk voor onze collega’s op de pagina medewerkers.
-
Aanpak klanttevredenheids-onderzoek
Store Support voert dagelijks klanttevredenheidsonderzoeken uit voor haar klanten. Wij gaan daarbij altijd te werk op basis van de volgende stappen:
-
Aanpak after sales-onderzoek
Met Store Support kiest u voor kwaliteit. Wij voeren dagelijks onderzoeken uit voor onze klanten. Wij doen dit altijd volgens hetzelfde traject. Dit garandeert kwaliteit en heldere, betrouwbare resultaten.
Het traject bestaat uit de volgende stappen:
