Blog

Trots: een terugblik op 2017 december 2017

“Wat is trots, papa”, vroeg mijn dochter toen ik het woord net had gebruikt? Een makkelijk woord, een lastige vraag. Al zoekend op internet lazen Julia en ik vele definities. En had ik zomaar hét woord gevonden om het jaar 2017 samen te vatten.

Lees meer

Store Support draagt bij aan succesvol ANVR congres in Sevilla november 2017

Store Support is er trots op zichzelf business partner van de ANVR te noemen. Onze verbondenheid met de reisbranche en onze kwalitatief hoogwaardige dienstverlening maken de ANVR en Store Support tot een zeer succesvolle combinatie.

Lees meer

Het Marketing Insights Event 2018: de foto's november 2017

Het Marketing Insights Event 2018: de foto's

Lees meer

Update van de branchemonitor 2017: Q3 gevisualiseerd november 2017

In deze kwartaalupdate van de Branchemonitor vergelijken we de NPS en NHS scores van kwartaal twee van 2017 met de resultaten van kwartaal één van 2017. De verschillende kernbranches, Automotive, Travel, Retail, en Finance, worden ook met elkaar vergeleken.

Lees meer

Zes cruciale elementen voor excellente klantbeleving oktober 2017

Hoe creëer je als bedrijf uitzonderlijke klantbeleving en hoe zorg je ervoor dat je gehele organisatie gericht is op de klant.

Lees meer