Klantbeleving
Veranderingen oktober 2018
Van customer journeys naar employee journeys, patiënt journeys en student journeys
Lees meer
Varende workshop klantbeleving tussen de fjorden oktober 2018
Varende workshop klantbeleving tussen de fjorden
Lees meer
Zomerblog: Inderdaad, wij maken al ons ijs zelf! augustus 2018
De kracht van het creëren van emotionele connectie bij klanten door medewerkers
Lees meer
Supportret Episode 1: Nick Ridder juli 2018
Medewerkers maken nog altijd het verschil als het gaat om klantbeleving. Om die reden vinden wij dat ware ambassadeurs van Customer Experience Management een portret verdienen. Dat portret gaan wij ze geven. In een reeks afleveringen geven wij medewerkers die het verschil maken als het gaat om klantbeleving het podium dat ze verdienen.
Lees meer
