Klantbeleving

Zomerblog: Inderdaad, wij maken al ons ijs zelf! augustus 2018

De kracht van het creëren van emotionele connectie bij klanten door medewerkers

Supportret Episode 1: Nick Ridder juli 2018

Medewerkers maken nog altijd het verschil als het gaat om klantbeleving. Om die reden vinden wij dat ware ambassadeurs van Customer Experience Management een portret verdienen. Dat portret gaan wij ze geven. In een reeks afleveringen geven wij medewerkers die het verschil maken als het gaat om klantbeleving het podium dat ze verdienen.

Supportret: ambassadeurs van klantbeleving juli 2018

Medewerkers maken nog altijd het verschil als het gaat om klantbeleving. Om die reden vinden wij dat ware ambassadeurs van Customer Experience Management een portret verdienen. Dat portret gaan wij ze geven. In een reeks afleveringen geven wij medewerkers die het verschil maken als het gaat om klantbeleving het podium dat ze verdienen.

Vechten of vluchten, wat doe jij in communicatie conflicten? juni 2018

Het Insights Discovery model als instrument voor het verbeteren van de klantbeleving

Een leuk en inspirerend seminar, quote van een deelnemer op ons seminar Customer Journey Management juni 2018