Nieuws

Masterclass Customer Experience Management - De Aftermovie april 2019

Hoe ziet zo'n masterclass Customer Experience Management er eigenlijk uit? Wat valt er voor deelnemers te behalen? Wat geven we aanwezigen mee? Krijg een indruk van ons event met deze aftermovie.

Lees meer

Store Support ondergaat SLiM! training januari 2019

Elk jaar delen we onze plannen voor het nieuwe jaar met elkaar tijdens de beleidsdag. Nadat de plannen bij ieder bekend waren, gaf Wout Plevier een inspirerende sessie met zijn SLiM! Training & Coaching. Hoe dat ging?

Lees meer

Employee Experience & Customer Experience tijdens het MIE 2019 januari 2019

In 2015 brachten, Arjen en Daan Noordeloos (Transavia) de MIE award mee naar huis met hun winnende case: The Never Ending Journey van Transavia. In 2018 was het weer raak: Ewald en Daphne Laeijendecker (Sanquin) namen aanwezigen mee op de reis van een bloeddonor.

Lees meer

Store Support drie dagen spreker tijdens het ANVR Congres november 2018

Net als vorig jaar zal Arjen, iedere dag, in column-vorm de dag samenvatten tijdens het ANVR congres, welke van 15 t/m 18 november plaatsvindt in het prachtige Portugal. Dit doet hij zoals aanwezigen vorig jaar aangaven in een ‘Nico Dijkshoorn-achtige’ stijl, op scherpe en humoristische wijze, inclusief de tops en de flops van het programma

Lees meer