Reisretailbedrijf van het Jaar

Reisretailbedrijf van het Jaar

Elk jaar wordt op initiatief van TravMagazine de verkiezing Reisretailbedrijf van het Jaar (voorheen: Reisbureau van het Jaar) georganiseerd. TravMagazine is het grootste vakblad voor de reisbranche in Nederland. Sinds 2008 voert Store Support mystery guest-onderzoek uit voor deze verkiezing.

Doel en aanpak

Tijdens de verkiezing worden reisbureaus op verschillende onderdelen beoordeeld. Er wordt onder andere gelet op professionaliteit, klantgerichtheid, kennis, financiële resultaten, gebruik van online en offline verkoopkanalen en social media. De mystery shops, calls en e-mails die Store Support elk jaar uitvoert vormen een belangrijke bron van informatie voor de juryleden, van wie de algemeen directeur van Store Support, Arjen van Hijum, er één is.

Resultaten

De verkiezing, evenals het onderzoek dat Store Support ervoor uitvoert, bestaat uit meerdere rondes. De mystery calls en e-mails worden in de voorrondes uitgevoerd, waarna de provinciewinnaars worden bepaald. Deze reisbureaus worden elk bezocht door een mystery shopper. Uiteindelijk kiest de jury één landelijke winnaar uit, die tijdens een gala bekend wordt gemaakt. 

Over de verkiezing

De verkiezing Reisretailbedrijf van het Jaar is een initiatief van TravMagazine en heeft tot doel een constructieve bijdrage te leveren aan het voortdurende proces van kwaliteitsverbetering in de Nederlandse reisretail. Het is al jarenlang een gerenommeerde verkiezing om goede reisbureaus te onderscheiden met een provinciale of zelfs landelijke titel. 

Uitgevoerde diensten
Mystery shopping

Meer weten over onze dienstverlening?

Neem vrijblijvend contact op

Meer weten over onze dienstverlening?
Neem vrijblijvend contact op

Martine de Knoop over TravMedia Company Martine de Knoop over TravMedia Company
Inmiddels al een aantal jaar worden onze verkiezingen begeleid door Store support. Zij voeren bij de deelnemende bedrijven op een zeer professionele manier mystery guest-onderzoek uit via telefoon, e-mail en face-2-face. Hiermee kan een onafhankelijke jury met behulp van deze resultaten nog beter het beste reisretailbedrijf van Nederland bepalen of de beste zelfstandig reisadviseur. Wij zijn erg tevreden over deze samenwerking en verbeteren hiermee de kwaliteit van de Nederlandse reissector.  
Martine de Knoop Co-owner TravMedia Company

Informatie aanvragen

* Verplichte velden.

Renik Brandt Corstius

Account & Sales director

Renik Brandt Corstius
maginezine Gratis magazine Aanvragen

Blijf op de hoogte

via onze nieuwsbrief