Gratis case: Scotch & Soda | Optimale klantbeleving

Gratis case: Scotch & Soda | Optimale klantbeleving

Elk winkelbezoek een beleving. Scotch & Soda gaat hard. Het modemerk uit Amsterdam groeit gestaag over de 7.000 verkooppunten wereldwijd. In een markt waar de concurrentie uit alle hoeken komt, is dat een prestatie van formaat. Het geheel eigen concept, waarin de beleving van de klant centraal staat, ligt aan de basis van dat succes. En Store Support helpt mee die klantbeleving op peil te houden.

De beleving op peil houden

In deze verbetercase beschreven we de samenwerking tussen Store Support en Scotch & Soda. Dat we een samenwerking startten lag eigenlijk in de lijn van verwachting. Scotch & Soda hamert namelijk op optimale klantbeleving, waarbij de klant centraal staat. Die moet zich thuisvoelen. Ons mystery shopping-onderzoek geeft het kledingmerk de handvatten die het nodig heeft om Customer Experience op peil te houden.

Download volledige case

Meer weten? Vul het formulier in en bekijk gelijk de uitgebreide case!

Case Scotch & Soda

Door het achterlaten van uw gegevens geeft u Store Support toestemming om commerciële uitingen toe te zenden, waaronder de nieuwsbrief en relevante uitnodigingen voor events.
Velden met een * zijn verplicht, formulier is beveiligd met Recaptcha