Gratis case: Shimano | Zoekt de fietser op

Gratis case: Shimano | Zoekt de fietser op

Wat beweegt de consument? Om deze vraag te beantwoorden klopte Shimano bij Store Support aan.

De hele Customer Journey

Shimano wilde haar eindgebruikers zo goed mogelijk bedienen en ontwikkelden daarom de Shimano Service Centers. Om de fietser zo goed mogelijk te bedienen, is het noodzakelijk de behoefte van de eindgebruiker in kaart te brengen. Shimano wilde in vier verschillende landen uitzoeken voor wie het zijn producten nou eigenlijk maakt. Vier landen met vier talen, vier culturen, vier customer journeys. Store Support hielp daarbij.

Download volledige case

Benieuwd hoe? Vul dan onderstaand formulier in en ontvang direct de uitgebreide klantcase. 

Case Shimano

Door het achterlaten van uw gegevens geeft u Store Support toestemming om commerciële uitingen toe te zenden, waaronder de nieuwsbrief en relevante uitnodigingen voor events.
Velden met een * zijn verplicht, formulier is beveiligd met Recaptcha