Gratis case: Vivat | De klant centraal

Gratis case: Vivat | De klant centraal

Vivat zit in een ommezwaai naar een organisatie die de klant op een voetstuk plaatst. En Store Support werkt daar aan mee.

Verbeteren van klantbeleving met Store Support

Dat noemen ze Customer Centricity bij Vivat. Niet dat klanten voorheen niet belangrijk waren, maar de focus lag vooral op efficiënte bedrijfsvoering, op goede contacten met intermediairs die uiteindelijk in contact staan met de klanten. Maar nu staat de klant voorop. Samen met Store Support is uitgezocht welke Customer Journeys Vivat eigenlijk allemaal heeft.

Download volledige case

Benieuwd naar de case? Vul onderstaand formulier in en bekijk gelijk de uitgebreide case!

Case Vivat

Door het achterlaten van uw gegevens geeft u Store Support toestemming om commerciële uitingen toe te zenden, waaronder de nieuwsbrief en relevante uitnodigingen voor events.
Velden met een * zijn verplicht, formulier is beveiligd met Recaptcha