Hornbach

Door de inzet van mystery shopping van Store Support kunnen we medewerkers blijven uitdagen om de klant optimaal te bedienen. En dat zowel het niveau van service als dat van verkoop hierdoor stijgt, is een mooi resultaat.

Evert de Goede - Algemeen directeur Hornbach Nederland

Uitgevoerde diensten
Meet & Greet-onderzoek, Mystery shopping, Feedback mystery shopping

Bekijk de hele case